El número de maletas mal gestionadas por las aerolíneas ascendió a 29,44 millones en 2010, un 17,62% más que en 2009, según los datos del proveedor de tecnología SITA hechos públicos en el informe “Baggage Report 2011″.
Esto arroja un promedio de 12,07 maletas deficientemente gestionadas por cada 1.000 pasajeros, si se tiene en cuenta que el ejercicio pasado 2.440 millones de pasajeros embarcaron en algún vuelo.
Se considera una maleta mal gestionada aquella que sufre retrasos en la llegada hasta el pasajero, resulta dañada o extraviada.
Otro de los aspectos sobre los que llama la atención el estudio es que los pasajeros facturan cada año menos maleta.
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Carlos Alberto Pichardo
Guía Nacional De Turismo En Republica Dominicana
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